თანხის დაბრუნების და გაუქმების პოლიტიკა

1. გამოწერის გაუქმება

თქვენ გაქვთ უფლება გააუქმოთ თქვენი Homux-ის გამოწერა ნებისმიერ დროს.

• როგორ გავაუქმოთ: თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გააუქმოთ გამოწერა პირდაპირ homux.ge-ზე თქვენი ანგარიშის პარამეტრებიდან / გადახდების პანელიდან (Account Settings / Billing Dashboard), ან გამოგვიგზავნოთ გაუქმების მოთხოვნა ელ-ფოსტაზე app.homux@gmail.com თქვენი რეგისტრირებული მისამართიდან.
• დრო: მომდევნო საანგარიშსწორებო პერიოდის ჩამოჭრის თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა გააუქმოთ გამოწერა თქვენს მომდევნო დაგეგმილ განახლების თარიღამდე.
• გაუქმების ეფექტი: გაუქმების შემდეგ, თქვენი აქტიური გამოწერა ძალაში დარჩება მიმდინარე ფასიანი პერიოდის (ყოველთვიური ან ყოველწლიური) დასრულებამდე. ამ პერიოდის ამოწურვის შემდეგ, თქვენი ანგარიშის სტატუსი ავტომატურად დაიწევს და თანხა აღარ ჩამოგეჭრებათ.

2. თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

• ზოგადი წესი: ჩვენი ხელოვნური ინტელექტის გენერაციის ხელსაწყოების ციფრული ბუნებისა და გამოსახულების დამუშავებასთან დაკავშირებული კომპიუტერული რესურსების ხარჯების გამო, ყველა გაყიდვა და სააბონენტო განახლება ზოგადად არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას. ჩვენ არ ვთავაზობთ ნაწილობრივ დაბრუნებას ან კრედიტებს საანგარიშსწორებო ციკლის გამოუყენებელი ნაწილისთვის.
• გამონაკლისი შემთხვევები: თანხის დაბრუნება შეიძლება განიხილებოდეს ინდივიდუალურად განსაკუთრებული გარემოებების არსებობისას, როგორიცაა დადასტურებული ტექნიკური ხარვეზები, რომლებმაც ხელი შეგიშალათ სერვისით სარგებლობაში ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში.
• ტრანზაქციის გასაჩივრება (Chargeback): თუ გაქვთ რაიმე პრეტენზია გადახდებთან დაკავშირებით, გირჩევთ, პირველ რიგში დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს. ტრანზაქციების დაუსაბუთებელმა გასაჩივრებამ შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი ანგარიშის დაუყოვნებლივი და სამუდამო დაბლოკვა.